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使用 DSL 連結 |
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- 確認 DSL 連接埠與電話線正確連接。
- 參閱有關操作手冊，確認 DSL 數據機顯示燈正常亮起。
- 當亮起時：請檢查路由器與 DSL 數據機設定是否正確，檢查路由器是否正確安裝。
- 如果您的區域網路使用 PPPoE，則 LocationFree 基地台必須透過路由器連結至網際網路。
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不能連結公共無線連接 |
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- 選擇【搜尋更新】，然後再【連結】。
- 檢查區域網路服務商規定的設定。
- 因為干擾或其他原因，造成接收不良。
- 試圖接近連接點。
- 連接點可能流量飽和或故障，請連結另外的註冊網路有訊號顯示[+]。
- 檢查確認【收視設備】的行動無線設定是否正確。大部分服務供應商提供連結DHCP LAN，或手動設定位址，但是有些服務供應商需要連結 PPPoE LAN。
- 因為氣候或無線電波其他問題可能造成連結失敗。請試圖靠近連接點。
- 有些服務供應商執行設備 MAC 位址身分確認此時，除了與服務供應商登錄註冊之外，不可能連接其他設備。有關細節，請接洽服務供應商或通訊供應商。
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不能連結 NetAV |
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- 檢查 LocationFree 基地台，設定及其網際網路連結與路由器。
- 確認 NetAV 可以使用於您的通訊環境。
- 檢查是否開啟 LocationFree 基地台電源。
- 檢查 LocationFree 基地台是否保持與網際網路連結。
- 以無線家用模式，連接 LocationFree 基地台。檢查它是否可以瀏覽網頁。
- 檢查 NetAV 是否能啟動 (購買時，NetAV 不能啟動)。
- 檢查路由器是否正確安裝，檢查下列項目：
- 確認路由器的自動切斷功能是否關閉。
- 如果您使用路由器自動設定時，請檢查路由器已經完成自動設定準備。在路由器傳輸埠設定螢幕，檢查 NetAV 使用的傳輸埠(購買時，5021 傳輸埠)是否已經正確設定。
- 檢查路由器自動設定是否正確運作。在路由器傳輸埠設定螢幕，檢查 NetAV 使用的傳輸埠(購買時，5021 傳輸埠)是否已經正確設定。
- 如果您已經手動設定路由器，在路由器傳輸埠設定螢幕，檢查 NetAV 使用的傳輸埠(購買時，5021 傳輸埠)是否已經正確設定。
- 檢查收視設備上 NetAV 設定是否正確。
- 確認靜態 IP 位址與網域名稱正確設定。
- 確認收視設備設定規定的傳輸埠號碼，與 LocationFree 基地台與路由器規定的傳輸埠號碼是否相同。
- 直到最近都能正常運作，但是突然停止運作：
- 檢查收視設備是否能夠連接至網際網路，而且網頁視窗是否能夠顯示頁面。
- 檢查是否開啟 LocationFree 基地台電源。
- 檢查動態 DNS 正常運作，試圖使用動態 DNS 提供的管理工具，檢視該公司的網頁。
- 設定行動有線 LAN 模式。
- 確認 LocationFree 基地台連接至網際網路。
- 網際網路連接有時因為路由器自動切斷功能而中斷。確認 LocationFree 基地台一直保持連接至網際網路。
- 有時因為動態 DNS 問題，造成無法更新資訊。檢查是否已經更新資訊，請重新設定路由器，解決該問題。
- 確認 LAN 線路安全連結至收視設備端。
- 請確認您的安全軟體並未阻礙 LocationFree Player。
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LocationFree 基地台的版本升級失敗！ |
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LocationFree 基地台的版本升級不成功的原因，可能有以下各項狀況。請針對符合的狀況，嘗試其各個對策來排除：
- 所使用的安全軟體為「諾頓網路安全大師 (Norton Internet Security)」時
對策：將「諾頓網路安全大師」中「自動防護」暫時改換到「OFF」，再一次進行版本升級。
- 瀏覽器的安全性層級設定在「高安全性」
對策：暫時將瀏覽器的安全層級設定改為標準 (在 Internet Explorer 之下，將「網際網路選項」中的「安全性」層級設定在「中安全性」)，再一次進行版本升級。
- 在 LocationFree 基地台設定的「版本資訊」之外，進行版本升級
對策：從 LocationFree 基地台設定當中「進階設定」的「版本資訊」中再一次進行版本升級。
- 其他可能性
有時是所使用的網路壅塞，只要稍候片刻，再一次進行版本升級的話就會成功。
有時只要更新所使用路由器的?體，再一次進行版本升級的話就會成功。
無法經由 Proxy 來升級版本。
使用 Internet Explorer 6.0 以外的瀏覽器時，有時會版本升級失敗。
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我試圖升級 LocationFree® 基地台系統韌體時失敗，接著我應該如何做呢？ |
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下列任問題可能妨礙韌體升級成功，請先檢查後重試：
- 如果您使用安全防護軟體，於升級過程中，請將隱私權控制站時設定「關閉」，並再嚐試。
- 韌體升級時，請設定網路瀏覽器安全等級為「基本」狀態。如果網路瀏覽器安全等級為「高級」狀態時，升級可能會失敗。如果您使用 Internet Explore 6.0，請進入【工具 Tools > 網際網路設定 Internet Options > 安全性 Security]，並選擇「設定等級」。如果您非使用 Internet Explore 6.0 時，則升級可能會失敗，請使用 Internet Explore 6.0。
- 失敗可能原因為您的路由器韌體版本過期，請更新版本，並再嚐試升級。
- 伺服器流量可能過高，請稍後再嚐試升級。
- 當您使用代理伺服器時，則您不能升級 LocationFree 基地台。再進行升級之前，請確認直接連結至網際網路。
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